長照2.0補助懶人包：資格、金額、自付額一次看懂
當家人開始需要長期照顧的那一刻，多數人的第一個感受是——好突然、好慌。
除了擔心健康，下一個跑出來的問題，往往是：
「那費用怎麼辦？政府有沒有補助？」
其實，台灣已經有一套「長照2.0」制度，透過不同的服務與補助，幫忙減輕照顧壓力。
這篇不講艱澀條文，只用一般家屬聽得懂的語言，帶你快速了解：
- 誰可以申請長照2.0補助
- 可以補助哪些服務
- 「自付額」是怎麼算的
- 申請流程大概長什麼樣子
- 怎麼先用 CarePass 粗估每月可能支出
如果你正準備打 1966，或剛接到評估電話，這篇可以當作一個安全的起點。
一、誰可以申請長照2.0補助？
先釐清一件事：長照2.0 是給「有長期照顧需求的人」用的，不是只看年紀、也不是「一定要很嚴重才有」。
一般來說，符合下列狀況的人，有機會符合長照2.0 的補助條件（實際仍以政府評估為主）：
- 高齡長輩，因為失能、退化，日常生活需要他人協助
- 中壯年因為中風、意外、疾病，導致行動或自理能力明顯受限
- 失智症患者，需要長期照顧與陪伴
- 身心障礙者，有穩定而持續的照顧需求
真正「有沒有補助、補多少」，會透過 長照評估 來判定，並給予一個「等級」。
未來能使用的服務與額度，都會跟這個等級有關。
你可以把它想成：
「先評估需要的照顧量 → 再依照等級，核定可以使用的服務與補助。」
二、長照2.0 可以補助哪些服務？
很多人以為長照2.0 就是「有人來家裡幫忙洗澡、打掃」，其實服務種類比想像中更多，常見的有：
1. 居家服務（到宅照顧）
照顧服務員到家中，協助：
- 洗澡、擦澡、翻身拍背
- 協助如廁、更換尿布
- 協助進食、備餐、簡單餵食
- 簡單環境整理與安全照顧
適合情境：
希望長輩留在家裡、仍有一定自理能力，但需要人「在旁協助」的情況。
2. 日照中心（日間照顧）
白天把長輩送到日照中心，中心會提供：
- 生活照顧（用餐、如廁、休息）
- 復健、認知訓練、團體活動
- 基本健康監測
適合情境：
白天家人要上班，希望有人幫忙顧，晚上再接回家的家庭。
3. 居家復健、居家護理
如果長輩有復健、傷口照護、管路照護等需求，可以申請：
- 復健師到宅做復健
- 護理師到宅評估傷口、管路照護、健康狀況
適合情境：
長輩行動不便、不方便常常出門看門診或做復健。
4. 喘息服務（給照顧者的「休息權」）
當主要照顧者覺得快撐不住時，可以使用喘息服務，讓長輩暫時由：
- 機構照顧，或
- 替代照顧者來家裡照顧
這段時間，照顧者可以：
- 好好睡一覺
- 專心處理工作或外務
- 單純讓自己「抽離一下」
這不是奢侈，而是一種必要的安全機制。
照顧者有權利喘息，長輩也需要一個「照得久、撐得住」的照顧安排。
三、長照補助金額與「自付額」怎麼看？
很多人最害怕的一句話是：
「雖然有補助，但還是要自付一部分喔。」
簡單講，長照2.0 的補助金額，通常是用「可以使用多少服務額度」來表示，而不是直接把現金匯到你帳戶。
大致流程會是：
- 先由評估結果決定你家人屬於哪一級
- 每一級都有對應的「每月可用服務額度」
- 使用服務時，會依規定有一定比例需要自付（例如一成、二成…）
- 自付比例，會跟家庭收入狀況、是否為低收入／中低收入戶等身分有關
你可以這樣理解：
「政府幫你負擔一大塊，家屬出的一小塊叫做『自付額』。」
因為每個縣市、不同身分的規則會有差異，最準確的金額還是以政府公告與個案管理師說明為主。
這篇的角色比較像是：讓你先有個概念，不會完全摸不著頭緒。
四、申請長照2.0 的流程：從打 1966 開始
如果你現在什麼都還沒做，可以先照這個順序走：
步驟 1：打 1966 長照專線
撥打 1966，告訴接線人員：
- 家人的年齡、目前狀況
- 目前住在哪個縣市
- 你大概希望得到什麼幫助（例如：有人來家裡幫洗澡、白天沒人顧等）
他們會幫你轉接到所在地的長照管理中心，由當地單位後續聯繫你。
步驟 2：安排人員到宅評估
之後會有評估人員到家裡，了解：
- 長輩目前能不能自己吃飯、洗澡、走路
- 有沒有失智、情緒、行為上的問題
- 家裡目前誰在照顧、工作情況如何
- 生活環境是否安全（例如地面濕滑、出入是否有樓梯等）
評估不用「演」，也不用「撐住逞強」。
越如實反映平常的狀況，越能拿到符合需要的服務量。
步驟 3：確認服務內容與自付額
評估後，會有人和你說明照顧計畫，大致會包含：
- 每週可以來幾次居家服務
- 能不能搭配日照、復健、喘息等
- 約略的自付額範圍
如果你覺得「這樣安排跟現實生活有落差」，可以直接跟個案管理師討論，調整服務內容和頻率。
五、想先抓費用概念？可以先用 CarePass 試算
很多家屬在申請前、或剛評估完的階段，最大的不安是：
「那我每個月到底要準備多少錢？」
這時，你可以先用像 CarePass 這樣的 長照2.0補助與自付額試算工具，做一個「粗估」：
- 輸入家人大致年齡與失能狀況
- 勾選你有興趣的服務類型（居家服務、日照、復健、喘息…）
- 看看不同組合下，大概會落在哪個費用區間
這個試算不會取代正式的政府評估，但可以先幫你：
- 有個初步心理準備
- 想想家庭可負擔範圍
- 和兄弟姊妹討論分工與分攤方式
在 CarePass 裡，你也可以搭配其他文章，看看「跟你家情境接近的案例」，比較容易想像接下來怎麼安排。
六、常見問題 Q&A
Q1：一定要長輩自己打電話申請嗎？
不用。家人、主要照顧者都可以代為撥打 1966，說明狀況即可。
Q2：如果評估當天，長輩狀況「看起來比較好」，會不會拿不到補助？
評估看的是「長期、平常的狀況」，不是那一天有沒有精神。
你可以在訪視前先記下：平常真正需要幫忙的地方，當天誠實說明即可。
Q3：已經有請外籍看護了，還可以申請長照2.0嗎？
實務上，很多已有外籍看護的家庭，仍然可以搭配部分長照服務（例如專業服務、喘息等）。
重點是，把目前的照顧方式、壓力與困難，完整告訴個案管理師，請他一起幫忙評估最合適的組合。
Q4：如果我們家收入比較高，是不是就完全沒有補助？
不一定。收入會影響的是「補助比例、自付額多少」，不代表完全沒資格。
建議還是可以先申請，由專業人員做實際判斷。
Q5：申請下來會不會很慢，來不及用？
每個縣市的行政速度不同，也會受案件量影響。
如果家人狀況比較急，你可以在申請時說明「目前真的很吃緊」，請他們評估能不能加快處理或先安排部分協助。
結語：你不是一個人扛，善用制度是負責任的做法
很多照顧者會有一種內疚感，覺得：「自己撐一下就好，不要麻煩政府。」
但事實上，長照2.0 就是為了這些撐到快倒下的家庭存在。
- 先了解制度，知道自己「有什麼權利」
- 勇敢說出需要幫忙
- 善用補助與服務，讓照顧變得比較可持續
接下來，你可以：
- 先用 CarePass 試算：大概會用到哪些服務、每月要準備多少錢
- 找一篇跟你家情境接近的文章，看別人怎麼安排照顧
- 然後，再帶著這些想法去打 1966，和專業人員一起討論下一步
照顧的路本來就不輕鬆，但你不需要一個人從零開始摸索。