長照2.0是什麼？跟長照1.0差在哪裡？一篇看懂制度重點

當家人開始需要長期照顧時，很多人第一個聽到的名詞就是「長照2.0」。

但實際上要他解釋什麼是長照2.0，大多數人都只會說一句：

「就是政府的長期照顧補助……吧？」

這篇文章想做的事情很簡單：

不用艱澀的政策語言，帶你弄懂三件事：

一、先講白話版：長照2.0 是在解決什麼問題？

在沒有長照制度、或長照1.0 剛開始的時候，台灣家庭遇到照顧問題，大多是這幾種狀況：

長照2.0 想解決的，就是這種「資訊分散、有需要但不知道怎麼求助」的狀況。

可以把它想成：政府在全台鋪一張照顧安全網，讓你：

所以長照2.0 不只是「給錢補助」，而是一套「評估＋服務＋補助」的完整系統。

二、長照1.0 vs 長照2.0：差在哪裡？

如果用很粗略的比喻：

下面用幾個面向來看差異。

1. 服務對象：從「比較重度」變成「更早介入」

長照1.0 的服務對象比較有限，大多是明顯失能、需要很多協助的長輩。

長照2.0 則把服務對象擴大到：

重點是：不是要等到「完全不能自理」才有機會申請，而是可以在「開始需要幫忙」的階段就介入。

2. 服務內容：從「少數項目」變成「較完整的服務組合」

長照1.0 的服務內容相對單純，多半是居家服務、部分機構照護。

長照2.0 則強調「在地老化＋社區照顧」，所以多了很多不同型態的服務，例如：

對家庭來說，重要的觀念是：

不一定只有一種服務，而是可以搭配出一個「照顧組合」。

3. 據點與社區：從「少數機構」走向「社區綿密佈點」

長照2.0 很重要的一個方向，是希望長輩可以在自己熟悉的社區生活，而不是一有狀況就只能送機構。

因此，在各地會看到：

簡單講，就是讓長輩在「家附近」就能找到支援，而不是一定要到很遠的機構。

4. 入口與整合：從「不知道找誰」變成「有一個窗口」

在較早期，很多家屬不知道要找衛生局、社會局還是醫院求助，很容易被不同單位來回轉介。

長照2.0 強調的是：

對你而言，最重要的是記住：

「我不用自己一個個去找資源，可以有專人幫我一起想。」

三、政策裡常出現的幾個名詞，簡單解釋

長照相關文件裡，常會出現一些讓人看了就頭痛的字。這裡用「照顧者看得懂」的方式整理幾個常見的。

1. 個案管理師

可以把他想成「照顧的專案 PM」。

會幫你：

遇到問題、服務不太合適時，第一個可以討論的人，就是個案管理師。

2. 失能等級／巴氏量表

這個會在評估時出現，可以理解成「政府用來衡量需要多少照顧幫忙的尺度」。

不需要背數字，只要知道：

「這個等級會影響補助額度與可用服務。」

3. 自付額、給付額度

你可以把它想成：

「政府先幫你付一大部分，家裡再負擔剩下的一小部分。」

四、一般家庭需要懂的，其實就這幾點

如果你不是要寫報告、也不是要考試，其實只要記住下面幾件事就好：

不用等到「很嚴重」才找資源，越早了解制度越能減輕壓力。

居家服務、日照、復健、喘息……可以討論怎麼搭配最適合你家。

透過制度、專業團隊和補助，可以讓家庭比較有力氣走長期照顧這條路。

五、怎麼把這些觀念跟 CarePass 結合使用？

了解「長照2.0 是什麼」之後，下一步很多人會問：

「那我們家大概會用到哪些服務？費用會落在哪裡？」

這時你可以搭配 CarePass 平台：

例如：居家服務＋日照中心＋喘息

大致輸入年齡、狀況，看看不同組合下，費用區間大概在哪裡。

接著再打 1966 或聯絡長照中心時，就不會完全沒概念，可以更具體地描述你的需求。

你也可以在 CarePass 裡，繼續看其他文章：

透過文章＋試算工具，一步一步讓原本很抽象的制度，變成對你有用的資訊。